FAQ
¿Quiénes somos?
Por qué escoger Bnbstartup?
Bnbstartup es la compañía inmobiliaria Nº 1 de Ámsterdam. Atendemos exclusivamente a propietarios de inmuebles vacacionales. Su éxito es nuestro éxito y estamos profundamente dedicados a nuestros propietarios.
¿Qué servicio prestamos en Bnbstartup?
Nuestro equipo de personal altamente especializado en diversas áreas, abarcando servicios de hospedaje, supervisión de mantenimiento y gerencia de recepción, en algunas de las cadenas hoteleras más exclusivas del mundo, brinda un servicio de primera calidad y confort a su inmueble de alquiler.
Soluciones tecnológicas de administración de inmuebles y software de cálculo de precios permiten la distribución multi-canal, optimizando sus ganancias ocupando su calendario. Nuestra meta es 90% de ocupación, con la máxima ganancia.
Respaldados por un equipo de soporte experto y personal de gerencia amable y accesible. Trabajamos juntos a usted –el propietario- para asegurarnos de que obtenga el mayor provecho de su negocio de alquiler vacacional.
¿Qué canales usamos para anunciar su propiedad?
¡Usamos una amplia gama de canales para difundir su propiedad! Nuestro software mostrará su propiedad tanto en los sitios web más importantes de inmuebles así como en sitios web menos populares pero más exclusivos.
Los más importantes son: Booking.com, VRBO, Homeaway, Airbnb and Expedia
Alquile su propiedad ahora
¿Puedo subarrendar una vivienda alquilada?
¡Por supuesto! Con tal de que de su arrendador esté de acuerdo, puede subarrendar su propiedad a los huéspedes. Solo necesitará suministrar un acuerdo escrito del propietario de la vivienda.
¿Debo suministrar mi propia lencería?
No, podemos encargarnos de esto por usted.
¿Cómo sé si alquilar mi propiedad es legal?
Esto dependerá en de las especificaciones de su propiedad y su ubicación. Revise el sitio web de su gobierno local o contáctenos directamente si no está seguro si su propiedad cumple los requerimientos.
¿Debo informar a mis vecinos?
Nosotros siempre recomendamos informar a sus vecinos de antemano. Si lo desea, sus vecinos pueden recibir nuestra información de contacto directo de manera que puedan contactarnos si surgieran preguntas o asuntos urgentes.
¿Hay costos iniciales?
¿Cómo me registro para ofrecer en alquiler mi propiedad?
Haga clic en el botón de registro de nuestro sitio web.
¿Qué debo proporcionar para empezar el servicio?
Durante el proceso de registro le pediremos llenar una breve planilla de registro. Luego de ello, le contactaremos para asegurarnos de que su propiedad cumple con la normativa municipal y brindarle consejo en cualquier asunto que pueda requerir para empezar. Registrarse es sencillo, nosotros hacemos el resto.
¿Necesito una sesión de fotos?
Si ya posee fotos atractivas y de alta calidad, la sesión de fotos no será necesaria. Sin embargo, si usted prefiere realizar una nueva sesión o simplemente no posee fotografía de alta calidad, le proveeremos de una sesión profesional de fotos de alto nivel, en conjunto con nuestros fotógrafos comerciales debidamente entrenados y diseñadores, proporcionando lencería y accesorios para asegurar la mejor publicidad para su anuncio. Si usted alquila su propiedad con nosotros a más de 10 huéspedes, este servicio será realizado sin ningún costo.
¿Cuáles son los diversos servicios que ofrecemos?
Tenemos una página separada detallando nuestros múltiples servicios y cómo escoger el más adecuado para usted. Haga clic aquí para ver las opciones.
Mientras alquila su propiedad
¿Cómo se gestiona la recepción del huésped?
Eso dependerá en el tipo de propiedad y, por supuesto, en sus preferencias. Para la mayoría de propiedades, realizamos una recepción personal por parte de nuestros capacitados y amables Anfitriones en su Localidad. Para averiguar qué procedimiento de recepción se adapta mejor a su propiedad, contáctenos.
¿Como puedo ver mis reservas?
Como uno de nuestros propietarios, recibirá una cuenta de acceso de nuestro portal y acceso al calendario donde podrá observar todas sus reservaciones, gerenciar su disponibilidad, ver los detalles de los huéspedes y verificar sus ganancias. Nuestro equipo de soporte lo ayudará a iniciarse. Solo cree su propia clave personal y lo demás es fácil. Puede obtener acceso a su portal desde cualquier dispositivo, desde cualquier lugar del mundo. Así que tome unas vacaciones y nosotros nos encargaremos del trabajo allá en casa.
¿Cómo sabré si hay algún daño en mi propiedad?
Después de cada estadía, revisamos cuidadosamente su propiedad. Si hubiera daños, tomaríamos acciones inmediatas. Si los daños exceden el depósito de seguridad, lo asistiremos en el reclamo de daños por el huésped, involucrando el sitio web y las compañías de tarjetas de crédito para ayudarlo a recibir la compensación correspondiente. No podemos garantizar que siempre vemos hasta el más pequeño detalle, pero hacemos nuestro mayor esfuerzo para lograrlo.
¿A quién puedo contactar para obtener información acerca de mis reservas?
Su gerente de cuenta personal siempre está disponible para responder preguntas acerca de sus reservaciones. Adicionalmente, puede contactar a nuestro equipo de reservas. Nuestros agentes de reservaciones están plenamente capacitados y pueden brindarle cualquier respuesta que necesite en relación con sus reservas pendientes.
¿Cómo se lleva a cabo la limpieza?
Trabajamos con profesionales de la limpieza de hoteles. Nuestros aliados del servicio de limpieza son profesionales de hotelería que han trabajado con nosotros en cientos de inmuebles anunciados que han prestado un servicio confiable y de calidad a miles de nuestros huéspedes ¡Ellos son nuestros aliados para informar acerca de asuntos de mantenimiento, daños ocultos y son maravillosos encontrando y devolviendo pertenencias olvidadas por nuestros huéspedes! Si usted prefiere trabajar con su profesional de limpieza de confianza, podemos brindarle calendarios de mantenimiento, siempre y cuando estén disponibles y puedan trabajar de forma independiente y bajo estándares adecuados. La limpieza incluye todos los productos e implementos de limpieza y cubre también necesidades adicionales de sus huéspedes, tales como papel higiénico, productos de cocina, café, té, azúcar y crema.
¿Qué incluye el servicio de lencería?
Nuestro servicio de lencería incluye lujosas y frescas sábanas de hotel planchadas impecablemente y fundas para dos almohadas por huésped. Esponjosas toallas blancas de baño, medianas y de manos, alfombra de baño y paños de cocina. Mejore su programa de suscripción para incluir complementos de hotel de lujo con un pequeño cargo adicional y así no deba preocuparse de proveer jabones y champú.
¿Cómo organizo mi recepción a los huéspedes?
Eso dependerá del tipo de propiedad y sus preferencias personales. Usualmente, coordinamos todo, desde la solicitud de reserva hasta la salida del huésped y revisión. En todo caso, si quiere dar la bienvenida a sus huéspedes en persona, le brindaremos a usted y a sus huéspedes toda la información que necesiten. De igual modo usted sacará provecho de nuestro software de cálculo de precios y del software de reservaciones, incluso le podemos brindar una aplicación adicional para que usted pueda ver su calendario de recepciones sin costo adicional. Pregúntenos por este servicio.
¿Cómo bloqueo mi calendario?
Le brindamos una plataforma de propietario que le da la oportunidad de bloquear fechas en su calendario y verificar sus reservas pendientes.
¿Seleccionamos huéspedes amables para su propiedad?
¡Sí! Hacemos lo mejor para evitar huéspedes indeseables para el momento de la reserva y solemos ser exitosos brindándole el tipo de huésped adecuado para su vivienda en particular. Sin embargo, no todos los huéspedes son completamente honestos y sólo toma a una manzana podrida dañar al resto. Si eso ocurre y los huéspedes presentaran mal comportamiento, nuestro equipo de seguridad estará allí para asegurar que den rápido cumplimento nuestras estrictas normas de la vivienda y los términos del contrato de alquiler. Esto, sumado a nuestra política de depósito y medidas de seguridad del hogar, le garantiza que usted, su casa y sus vecinos están mejor protegidos con nosotros, que si se encargase por su cuenta de alquilar su propiedad.
Información Financiera
¿Cuál es el costo de sus servicios?
Tenemos una página aparte para hacer esto más claro. Haga clic aquí para ir a está página.
¿Cuáles son mis responsabilidades fiscales?
Si alquila su vivienda, usted deberá pagar impuesto sobre la renta basado en su ingreso anual gravable. Otras consecuencias fiscales dependen de su situación específica. Para mayor información, no dude en contactarnos directamente.